Política de Privacidad

1. Responsable de la Protección de sus Datos Personales

[Nombre de tu Empresa o Razón Social], con domicilio en [Dirección física, Ciudad, País], es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la ley de protección de datos vigente.

2. Datos Personales que Recabamos

Para la prestación de nuestros servicios de levantamiento de información en campo, recabamos:

  • Datos de Identificación: Nombre, correo electrónico, datos fiscales para facturación.

  • Datos de Ubicación (GPS): Coordenadas geográficas exactas del momento en que se realiza un registro o se toma una fotografía.

  • Contenido Multimedia: Fotografías capturadas a través de la interfaz de la aplicación.

  • Metadatos: Información técnica sobre el dispositivo, hora del registro y versión del sistema operativo.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

  1. Prestación del Servicio: Permitir el registro, almacenamiento y organización de la información capturada en campo.

  2. Georreferenciación: Validar la ubicación exacta donde se generó la evidencia fotográfica o el reporte.

  3. Gestión de Cuentas: Administrar las licencias, procesar cobros automáticos y emitir facturas fiscales.

  4. Soporte Técnico: Atender reportes de fallas o errores en la sincronización de datos.

4. Tratamiento de Datos por Cuenta de Terceros (Modelo Corporativo)

En el caso de cuentas corporativas o grupos:

  • [Nombre de tu App] actúa como Encargado del Tratamiento de los datos.

  • El Titular de la Cuenta (Empresa/Cliente) actúa como Responsable, siendo quien decide qué información se recaba y quién tiene acceso a ella.

  • Las fotos y datos subidos por los usuarios dependientes serán visibles para el administrador de su respectiva cuenta.

5. Transferencia de Datos

Nos comprometemos a no vender ni transferir sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, los datos podrán ser compartidos con:

  • Proveedores de Infraestructura: Servidores de almacenamiento en la nube (ej. AWS, Google Cloud, Azure) bajo estrictos contratos de confidencialidad.

  • Procesadores de Pago: Para la gestión de cobros recurrentes y validación de tarjetas de crédito.

  • Autoridades Competentes: Únicamente en caso de requerimiento legal debidamente fundado.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos:

  • Uso de protocolos SSL/TLS para la transmisión de datos.

  • Cifrado de bases de datos.

  • Acceso restringido al personal de soporte bajo principios de "necesidad de saber".

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Para ejercer estos derechos o revocar su consentimiento, puede enviar una solicitud a: [Correo electrónico de contacto/soporte].

8. Almacenamiento y Retención

Conservaremos los datos mientras la cuenta permanezca activa. Tras la rescisión del servicio (con el aviso previo de 30 días mencionado en los T&C), la información será eliminada o anonimizada, salvo que exista una obligación legal de conservarla.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar la solicitud respectiva a la dirección de correo: pablo@kuporte.com. Los datos de contacto de la persona o departamento que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO, así como atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información son los siguientes: Pablo Chávez con correo electrónico pablo@kuporte.com.

¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de https://kuporte.com/politicaPrivacidad. El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:

-Notificación por medio de correo electrónico al propietario de la cuenta.

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.ifai.org.mx.